Refund policy

في LILICHA Bahrain نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا وتقديم منتجات ذات جودة عالية.

🔸 سياسة الإرجاع:

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج فقط في حال وجود عيب مصنعي.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.

• لا تُقبل الإرجاعات للمنتجات المبرّدة أو المواد الغذائية (مثل المشروبات أو القهوة الجاهزة).

🔸 طريقة الإرجاع:

• يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لتوضيح سبب الإرجاع وإرفاق صورة للمنتج.

• بعد المراجعة، سيتم تأكيد قبول الإرجاع واستبدال المنتج أو استرداد المبلغ.

🔸 سياسة الاسترداد:

• في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3 إلى 7 أيام عمل.